Robe de mariée sirène Starlit Grace avec cape à manches amovibles

INFORMATIONS D'EXPÉDITION :

 Toutes les robes de mariage et d'occasion sont confectionnées sur commande, ce qui contribue à minimiser notre empreinte carbone et à garantir notre engagement en faveur du développement durable. Nous avons notre propre production et toutes nos robes sont fabriquées à partir de zéro, que vous ayez commandé une taille standard ou personnalisée, les deux nécessitent un temps de confection. Nous avons une livraison dans le monde entier. Nous commençons le traitement le lendemain de la réception de votre commande. Les délais de production varient selon le style.

HAREM comprend l'importance de votre événement, c'est pourquoi nous accordons la priorité à vos priorités et expédions dans le monde entier avec des prestataires logistiques de confiance internationale (UPS, EMS, DHL ou ARAMEX). Nous vous enverrons le code de suivi dès que nous expédierons votre commande. Pour que vous ayez l'esprit tranquille en sachant que vos fournitures importantes seront là lorsque vous en aurez besoin.

Avant que votre commande ne soit expédiée, HAREM's Brides doit traiter votre commande et soumettre tous vos articles à ses tests de contrôle de qualité stricts. Par conséquent, le délai de livraison total est différent du seul délai d’expédition.

Robes sur commande : Elles sont faites à la main et nous avons besoin de plus de temps pour la production. Pour chaque produit, les délais de production estimés sont indiqués sur la page produit.

Veuillez noter que ;

(Estimé) Délai de livraison total = (Délai de production + Délais d'expédition) .

Production urgente pourrait être disponible moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter si vous avez une urgence.

Veuillez également noter que :

1) En raison de l'impact du COVID-19, il peut y avoir des retards importants dans la chaîne d'approvisionnement et les dates de commandes en souffrance peuvent changer. Nous comprenons que les retards sont particulièrement stressants lors du processus de planification d’un mariage. Veuillez nous contacter si vous avez peu de temps devant vous.

2) Le temps de production indiqué constitue la meilleure estimation. Malgré la crise sanitaire mondiale actuelle, nous ne connaissons aucun retard de notre côté. 99 % de nos commandes sont exécutées dans le délai estimé indiqué sur les pages de production. D'un autre côté, gardez à l'esprit que les délais de production peuvent augmenter sans préavis. Nous vous recommandons donc de commander un peu avant un événement afin de garantir un délai de livraison suffisant.

3) Nous expédions dans le monde entier avec des prestataires logistiques de confiance internationale (UPS, EMS, DHL ou ARAMEX). Les délais d'expédition indiqués sont nos meilleures estimations . Les expéditions ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir le délai d'expédition. Nous vous enverrons le code de suivi dès que nous expédierons votre commande. Après cela, le contrôle et la responsabilité de votre commande sont transférés au transporteur. D'autre part, nous suivons toujours le processus jusqu'à ce que la livraison soit terminée. Veuillez nous contacter à tout moment dont vous avez besoin. Nous sommes toujours là pour vous aider.

4) Informations fiscales : il se peut que vous deviez payer une taxe de douane à l'arrivée de votre article. Les taux de droits de douane varient en fonction du pays dans lequel la livraison est effectuée. HAREM's n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation, taxes ou tout autre frais applicables.

5) Remarque importante pour les clients de l'UE : à partir du 1er juillet 2021, la TVA sera facturée sur tous les biens commerciaux importés dans l'UE, quelle que soit leur valeur. Nous ne facturons aucune taxe/tva/droit d'importation à la caisse. L'acheteur est responsable de payer les droits/taxes d'importation à la livraison.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR :

Toutes nos robes sont faites à la main et sur commande . Nous pensons que nos robes doivent être spéciales pour nos clients. Cela signifie que nous envoyons uniquement des robes neuves à nos clients. Vous serez la première personne à le voir et à le toucher.

Les articles fabriqués sur commande sont tous des ventes finales. Ils ne sont ni retournables, ni remboursables, ni échangeables. Par conséquent, nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours/échanges sur nos robes de mariée et d'occasion.

Veuillez vérifier vos mesures et tailles avant de commander. Et veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant les tailles.

En revanche, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp si vous rencontrez un problème avec votre commande. Nous sommes toujours là pour faire de notre mieux pour vous aider.

POLITIQUE D'ANNULATION:

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, dans cette optique, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous :

• Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 1 jour.
• Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
• Annulation de commande 24 à 48 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais d'expédition.
• Passé 48 heures après votre commande, celle-ci ne peut plus être annulée .

Si vous souhaitez annuler votre commande dans les 48 heures suivant votre paiement , veuillez nous contacter via notre ligne WhatsApp +1 (332) 242-3090 et demander l'annulation.