سياسة استرداد الأموال

سياسة الإرجاع:

ابتكار فستان أحلامك: تجربة لا تتكرر في العمر

في Harem's Brides، نؤمن بأن فستان زفافك ينبغي أن يكون فريدًا ولا يُنسى بقدر قصة حبك. كل فستان تحفة فنية مصنوعة يدويًا، ومفصّلة بعناية لتعكس أسلوبك الشخصي وتجسّد سحر يومك المميز.

وعد بالجودة والحصرية

نظرًا إلى أن فستانك رمز للحب ورحلة شخصية عزيزة، فإننا لا نصنع إلا فساتين جديدة تمامًا تُنفّذ حسب الطلب. ويضمن ذلك أن تكوني أول وآخر شخص يلمسه ويرتديه، بما يحافظ على حصرية هذه القطعة المميزة وأهميتها العاطفية.

لا إرجاع: التزام بالكمال

جميع فساتيننا مصنوعة يدويًا و منفّذة حسب الطلب.  ونظرًا إلى الطبيعة الشخصية لفساتيننا المنفّذة حسب الطلب، نأسف لعدم إمكانية قبول الإرجاع. ويتيح لنا ذلك التركيز على تقديم جودة وحرفية استثنائيتين، بما يضمن أن يلبي فستانك أعلى توقعاتك. وندرك أن هذا استثمار مهم، ولذلك نقدم خدمة عملاء استثنائية طوال العملية بأكملها. 

جميع المنتجات المنفّذة حسب الطلب تُباع بيعًا نهائيًا. ولا يجوز إرجاعها أو استرداد قيمتها أو استبدالها.  وعليه، نأسف لعدم إمكانية قبول إرجاع/استبدال فساتين الزفاف والمناسبات لدينا.

الثقة في كل غرزة

بدءًا من استشارات التصميم الدقيقة ووصولًا إلى التفصيل المتقن، نولي اهتمامًا بالغًا بكل التفاصيل. نريدك أن تشعري بثقة تامة في فستانك. ولذلك نشجعك على التحقق مرة أخرى من قياساتك والتواصل مع فريقنا المتخصص إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن المقاس. فريقنا موجود لضمان ملاءمة مثالية منذ البداية.

في حال ظهور أي مخاوف

مع أننا نسعى إلى تحقيق الكمال، فإذا ظهرت أي مشكلة في فستانك عند وصوله، فلا تترددي في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@haremsbrides.com أو عبر WhatsApp على الرقم +1 (332) 242-3090. فريقنا موجود دائمًا للاستماع إليك ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.

ومن خلال إعطاء الأولوية للجودة الاستثنائية، والخدمة الشخصية، والتنفيذ المتقن، نؤمن بأن فستان زفافك سيكون مصدرًا لهذا القدر من الفرح والفخر، بحيث لا تخطر ببالك فكرة إرجاعه مطلقًا.

سياسة الإلغاء:

جميع منتجاتنا تُنفّذ حسب الطلب، بما في ذلك المنتجات ذات المقاسات القياسية، وبناءً على ذلك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء أدناه:

• تُلغى الطلبات غير المدفوعة تلقائيًا بعد يوم واحد.
• إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الدفع يتيح استرداد المبلغ كاملًا.
• إلغاء الطلب بعد 24–48 ساعة من الدفع: استرداد 80% + رسوم الشحن.
• بعد مرور 48 ساعة على طلبك، لا يمكن إلغاؤه.

 إذا كنتِ ترغبين في إلغاء طلبك خلال 48 ساعة من الدفع، فيُرجى التواصل معنا عبر خط WhatsApp الخاص بنا على الرقم +1 (332) 242-3090 وطلب الإلغاء.